
(續前文) 前文提到,因為60歲開始陸續出現的老化症狀,讓我再次意識到我的健康狀態已明顯走下坡了。說到健康,大家都知道要「規律作息、適度運動、均衡飲食」,我也相信這確實是保健的根本;但人在江湖,身不由己是真的,尤其在日復一日、永無休止的結案壓力下要做到以上所說,至少在我退休前是有難度的,所以我這次還是把目光放在保健食品上了,想說至少可在用餐時一併服用,不多花我的時間,OK的。

我的老化現象主要有「頭髮班白、髮量減少、眼袋浮腫、眼睛乾澀」等4個狀況。我覺得前3項只是外貌的變化而已,人總會老的,無奈;但「眼睛乾澀」則是對我的工作造成了實質的影響,是我想優先改善的。所以我就開始去了解這方面的保健食品。這時的時間點已接近2020了,在高齡人口與高壓族群的帶動下,保健食品的市場規模持續成長,進入市場的商品種類也逐年增加,對廠商來說無疑是一片榮景;但這可苦了我這個消費者,因為我發現我遇到「選擇障礙」啦!
為何會選擇障礙呢?因為在我搜尋商品的過程中發現,不但有將近百種的大小品牌 (註1),而且我所聽的、看的幾乎都是廠商的單方面廣告資訊,除了華麗的形容詞彙與大家不懂的專利成分、獨家配方外,還有一堆醫師背書、購物名嘴、網紅代言、藝人推薦、素人分享等等,大家都說得頭頭是道。但是身為廣告人,我對這些行銷手法知之甚詳、也早已免疫。我也希望大家不要太當真,因為經常都有誇大不實的違規案例 (註2);我也瀏覽了相關媒體報導的健康資訊,一來進修一些保健的常識、再者也看看其中的相關推薦;但是我真正想發掘的其實是消費者真實的聲音。我曾用「養生、保健、保健食品、功效」等關聯字,試圖找找看是否有消費者自發性的分享長期使用保健食品的心得、或是否有人真心的為某保健品牌發聲,結果呢?一無所獲 (或者說我並未找到)。
這樣的搜尋結果讓我不禁好奇:那就是在資訊這麼不對等的情況下,面對市場上滿坑滿谷的各家商品,遇到選擇障礙的人肯定很多吧!那麼大家最後都是怎麼做決定的?於是我又看了一些市調結果…… (下篇內容)
(註1) 截至我發文這天,僅東森購物網(ETmall)就有多達180家保健食品品牌
(註2) 衛福部食藥署違規食品/藥物/化妝品廣告,民眾查詢系統: https://pmds.fda.gov.tw/illegalad/Default.aspx